Het onderhoud is met succes afgerond en voltooid. De toegang tot MyTourist is hersteld. We houden het de komende uren nauwlettend in de gaten.
Posted Jul 12, 2021 - 15:27 CEST
Update
De benodigde hardware is vervangen en de nieuw ingezette hardware wordt momenteel opgestart. Na het opstarten zullen we controles toepassen om vervolgens gefaseerd gebruikers toe te laten en alle processen te starten.
Posted Jul 12, 2021 - 15:20 CEST
Update
Het spoedonderhoud is gestart. MyTourist is momenteel onbereikbaar voor gebruikers. Synchronisaties op de achtergrond blijven actief. We switchen momenteel hardware om infrastructurele performance problemen te verhelpen. Vervolgens testen we de nieuw ingezette hardware op de werking en kunnen we deze activeren. Zometeen volgt hierover weer een update via deze pagina.
Posted Jul 12, 2021 - 15:15 CEST
Update
Wegens performance instabiliteit zijn wij helaas genoodzaakt met hoge prioriteit in te grijpen en infrastructurele wijzigingen door te voeren. Om 15:15 uur is MyTourist circa 20 minuten onbereikbaar. Via deze pagina houden we je op de hoogte.
Posted Jul 12, 2021 - 14:44 CEST
Identified
Na diverse tests en controles lijkt de oorzaak van het probleem te liggen bij een leverancier van resources die worden toegepast bij intern netwerkverkeer. Deze leverancier is ingeschakeld voor verdere research.
Posted Jul 12, 2021 - 11:48 CEST
Investigating
Momenteel ervaren we vertraagde reactietijden van intern netwerkverkeer binnen onze infrastructuur. Dit kan leiden tot verhoogde laadtijden voor gebruikers. Inmiddels is de laadtijd gestabiliseerd, het is nog niet uitgesloten dat ingrijpen noodzakelijk is. Via deze melding houden we je op de hoogte over de ontwikkelingen.