Deze ochtend constateerden we dat het genereren van facturen onder bepaalde condities niet slaagde, waardoor enkele facturen van reserveringen met een totaalbedrag van 0,- werden aangemaakt. Het verversen van de prijs verhelpt dit probleem. Open hiervoor een factuur en klik op het blauwe ververs-icoontje zodat de factuur op de correcte manier wordt opgebouwd.
Verder zijn er enkele foutieve mailsjablonen verzonden of werden enkele mails niet correct verwerkt of verzonden. Helaas zijn verstuurde mails niet nadien ongedaan te maken. Vanzelfsprekend hebben we na constatering direct actie ondernomen en is de impact hierdoor voor slechts een klein aantal gebruikers merkbaar.
Circa 16:00 (NL tijd) was alles weer onder controle en zijn de laatste patches uitgerold.
De oorzaak van deze storing is een technisch mankement in de afhandeling van ‘achtergrondtaken’ in onze systemen. Het probleem is verholpen en de nodige preventieve maatregelen zijn genomen om herhaling te voorkomen.